Por Nana González.

 

El COVID-19 o coronavirus dejará un enorme impacto en cómo consumimos, cómo aprendemos, cómo trabajamos y cómo socializamos y nos comunicamos. Todos los conciertos están cancelados. También los eventos deportivos, las principales conferencias y convenciones para todas las industrias verticales imaginables. Los restaurantes, bares y cines han sido cerrados. Los parques temáticos se han cerrado, y el destino de los Juegos Olímpicos de verano en Tokio está en el aire. Países enteros están siendo puestos en cuarentena, y la gente está acumulando suministros.
Si bien es demasiado pronto para evaluar el daño causado por esta pandemia global, hay signos de que si cambiarán permanentemente la forma en que funciona la sociedad. Desde su impacto en la economía global hasta nuestras vidas diaria y cotidiana, el COVID-19 dejará un enorme impacto en cómo consumimos, cómo aprendemos, cómo trabajamos y cómo nos socializamos y nos comunicamos.
La transmisión del contenido online se ha vuelto enormemente popular en la última década. A medida que los cines cierran y los eventos en vivo se cancelen ante una pandemia global, la transmisión se convertirá en una forma aún más crítica y dominante de entregar contenido al consumidor.
Desde conciertos hasta eventos deportivos, lo que una vez se consideró eventos principales para grandes audiencias en persona se verá obligado a transmitirlos a los fanáticos confinados en sus casas. Aunque los eventos en vivo eventualmente regresarán después de la crisis actual, yo opino que más fanáticos y consumidores se quedarán en la comodidad de sus propios hogares y verán los eventos que se transmiten o transmiten en vivo en lugar de pagar boletos caros, alojamiento y aún más costosos para asistir a eventos en persona.
Con plataformas como Facebook y Twitter, los usuarios pueden compartir información con solo un simple clic. Sin embargo, tan bueno como las redes sociales (e Internet en general) es para compartir información, también es terrible para filtrar la información correcta para compartir.
Desde los inicios del brote hace meses atrás, las plataformas de las redes sociales están plagadas de información errónea. Desde los charlatanes que venden «curas» que no hacen nada para evitar contraer el virus, hasta publicaciones racistas y xenófobas que culpan a nacionalidades enteras y su dieta como la fuente de la pandemia, las redes sociales han luchado por entregar la información correcta y evitar que las tendencias incorrectas se conviertan en tendencias reales.
En aras de evitar que las redes sociales se conviertan en un pozo negro de «hechos» erróneos y noticias falsas, las plataformas deben fortalecer sus políticas de moderación y censurar activamente el contenido que es falso, difamatorio y de fabricación directa. Solo a través de la información correcta puede el público comprender lo que está sucediendo y aumentar sus posibilidades de supervivencia.
Como estrategia para contener a las personas potencialmente infectadas y evitar que el virus se propague aún más, las empresas y las escuelas dependerán en gran medida de Internet para mantener el negocio en funcionamiento. Para algunas empresas, el teletrabajo puede ser una bendición para sus resultados.
En términos de educación, el aprendizaje online también tiene algunas ventajas. Durante mucho tiempo, las escuelas y colegios se han resistido a la instrucción en línea, y las instituciones que sí han sido consideradas inferiores. Las escuelas no tienen más remedio que recurrir a las clases online.

Cuando nos enfrentamos a una pandemia de rápida propagación, el aislamiento y la cuarentena pueden ser una respuesta para evitar su propagación. Para preservar las conexiones humanas, Internet es una herramienta esencial. Gracias a ello, el aprendizaje online, la transmisión y el teletrabajo son tecnologías disponibles para nosotros.
Desafortunadamente, para que todos estos métodos se implementen de manera adecuada, debemos tener una red que pueda soportar ese ancho de banda, y para muchos españoles (y más allá), la infraestructura es muy deficiente.
Si bien muchos de nosotros que vivimos en ciudades tenemos Wi-Fi e Internet de alta velocidad disponibles, las personas que viven en áreas rurales no lo tienen, lo que lleva a una posible brecha de información en tiempos de crisis.
También es probable que las personas de menos recursos y menos educados estén menos conectados. Para reparar esta brecha de información, el gobierno y las empresas privadas tendrían que gastar miles de millones para extender la cobertura de la red doméstica a millones de personas a un costo asequible, pero ¿existe una voluntad política para hacerlo?
Algunas industrias prosperarán durante la crisis, mientras que otras sufrirán pérdidas significativas. Algunos trabajadores pueden beneficiarse del teletrabajo, mientras que otros pueden perder sus empleos debido a la disminución de los negocios en su sector.
Gracias a nuestra red de información, muchos de nosotros continuaremos conectándonos a pesar de nuestro aislamiento, mientras que aquellos que carecen de acceso a Internet se quedarán atrás.

nana@magentaig.com